Mit-Mut

Piense cuántos correos electrónicos terminan en su bandeja de entrada cada mañana, y cuántas veces al día utiliza el botón de "responder" o "basura".  Es sorprendente la cantidad de vendedores que están comenzando a usar o ya utilizan el correo electrónico para intentar comenzar algo con los clientes.  Sí, los correos electrónicos son seguros, pero las llamadas telefónicas son mejores; dicho eso, si debe enviar un correo electrónico, estas son cinco reglas de oro que le ayudarán a tener una respuesta y evitar que su correo termine en la carpeta de basura.

La efectividad de una venta no se trata de encontrar personas que estén interesadas, hablar con ellas una o dos veces y luego cerrar el trato. Se trata de construir relaciones con prospectos. De hecho, al menos el 80 % de todas las ventas requieren de mucho seguimiento. Si quiere ser un vendedor exitoso, debe ser diligente y conectarse con sus clientes potenciales con regularidad. Por supuesto, no puede simplemente acercarse a un viejo candidato y preguntarle si está listo para comprar, tienes que ser un poco más sutil que eso.  Aquí hay cinco formas en que puede volver a conectarse con sus “cold leads” o  clientes perdidos y desarrollar relaciones cálidas con ellos:

¿Qué es un Pipeline de Ventas? Su canal de ventas es el proceso que atraviesan sus prospectos para convertirse en clientes y a este se le conoce como Pipeline de Ventas. Hay cinco pasos generales para la canalización, aunque cada empresa tiene su propia denominación específica: Conciencia Interés Consideración Decisión Compra Aquí hay cinco consejos para administrar su canal de ventas para impulsar su resultado final:

Estrategia de retención de clientes Hoy en día el mundo de los negocios gira alrededor del cliente. Ha escuchado "el cliente siempre tiene la razón", bueno, pues nunca ha sido más cierto de lo que es hoy.   Tomando como base el Internet que da a los clientes la información necesaria para la toma de decisiones y lo más importante es que ahora las redes sociales dan poder a los consumidores, por su capacidad de intercambiar opiniones o quejas a través de Facebook o cualquier red social haciéndose viral.  Por lo que los propietarios de pequeñas empresas necesitar estrategias que les permitan superar a sus competidores, pero sin dejar de escuchar al cliente. A continuación menciono algunos consejos para ayudarle con su estrategia de retención de clientes:

Después de ganar un segmento del mercado con el lanzamiento de un producto, una marca debe expandir sus alcances y ganar nuevos clientes con una estrategia de marketing digital. Cuando una marca es nueva, tiene desventajas, ya que sus futuros consumidores no la conocen y solo una estrategia de social media podría cambiar esa percepción.

Es difícil creer lo rápido que las cosas avanzan en el mundo de las Tecnologías de la Información, sin embargo, algunas empresas todavía están atrapadas basándose sólo en las ventas en físico y definitivamente obtendrían el doble de ingresos si comenzaran a vender en línea. Si estás considerando aceptar pagos en línea, la buena noticia es que procesar pagos en línea es más rápido y más seguro. Te comparto 4 beneficios que las pequeñas empresas obtienen al aceptar pagos en línea.

En la actualidad las pequeñas y medianas empresas no sólo hacen frente a las grandes empresas con mayor presencia en el mercado, sino también a las nuevas  PYMES  que van apareciendo con mayor frecuencia. Sin embargo, las PYMES pueden salir adelante aplicando correctamente las estrategias de marketing adecuadas.  A continuación te comparto 10 estrategias de marketing con enfoque para  PYMES   y que te ayudarán a analizar tu negocio e identificar oportunidades de mejora.

Autor: Mauricio Rodríguez Conseguir referencias (9/9) El S IS tema Automatizado de Ventas ( S AV) culmina con el paso 9 que consiste en solicitar referencias. Un referido es un prospecto de alta calidad, que es mucho más probable que se convierta en cliente que un prospecto atraído por otros medios. La razón principal es la confianza. Si un amigo o familiar nos refiere los servicios de una empresa es porque él está satisfecho y sabe que yo pudiera satisfacer alguna necesidad con el.

Autor: Mauricio Rodríguez Vender + productos (8/9) Vender más productos es el 8vo. paso del S IS tema Automatizado de Ventas ( S AV). Cuando un cliente ha quedado satisfecho por el servicio de una empresa, con gusto volverá a comprar otro producto de otra línea (Cross Selling) o de la misma línea pero con mayores atributos (Up Selling).

Autor: Mauricio Rodríguez Entregar y Wow (7/9) En los correos anteriores te hablé de la etapas "ATRAER y VENDER" del S IS tema Automatizado de Ventas ( S AV). Hoy empezaremos a ver la 3ra. etapa CAUTIVAR que es la etapa más importante y que podrá generar mayores resultados para tu empresa y a su vez es la más compleja y en la que se tiene como objetivo crear clientes satisfechos y leales  a la empresa. La 3ra. etapa CAUTIVAR también cuenta con 3 pasos:

Autor: Mauricio Rodríguez Cerrar la venta (6/9) Cuando los 5 pasos anteriores del S IS tema Automatizado de Ventas ( S AV) se han realizado de manera correcta, el cierre es algo natural. Este paso sin embargo se tiene que dar y para ello, muchas veces tiene que intervenir una persona que realiza una llamada o una cita y pide al cliente que firme un contrato o que realice un pago.

Autor: Mauricio Rodríguez Ofertar (5/9) Este es el 5to. paso del S IS tema Automatizado de Ventas ( S AV). Conforme se crea confianza a través del proceso de educación y el prospecto recibe valor a través de nuestros comunicados, estaremos en una posición mucho más fuerte para poder cerrar una venta.

Autor: Mauricio Rodríguez Educar (4/9) En los correos anteriores te hablé de "ATRAER" la primera etapa del S IS tema Automatizado de Ventas ( S AV). Hoy empezaremos a ver la 2da. Etapa VENDER que cuenta con 3 pasos y tiene por objetivo convertir un prospecto en cliente: Después de capturar los datos de los prospectos debemos estar preparados para automáticamente mandarlos a un proceso de educación.

Autor: Mauricio Rodríguez Capturar leads (3/9) Si recuerdas el primer paso 1/9 es "definir el mercado meta", seguido del paso 2/9 "atraer interés". Una vez que logramos la atención de un prospecto es importante capturar sus datos para darle seguimiento, lo que viene siendo el 3er. paso del S IS tema Automatizado de Ventas ( S AV).

Autor: Mauricio Rodríguez Atraer Interés (2/9) Este es el 2do. paso del S IS tema Automatizado de Ventas ( S AV). Una vez definido el mercado meta, debemos pensar en cómo atraerlo. Hay muchas formas de atraer interés, para lo que hay que hacer publicidad y crear promociones adecuadas para nuestro mercado meta. Por ejemplo, podemos anunciarnos en Facebook ofreciendo un atractivo regalo, a lo que llamamos Lead Magnet (Imán de prospectos) y que se le muestre a las personas que pertenecen a nuestro mercado meta.

Autor: Mauricio Rodríguez Las pequeñas empresas en su mayoría no tienen implementado un Sistema de Ventas, y mucho menos un S IS tema Automatizado de ventas ( S AV). Venden por casualidad y no por “causalidad”. El S AV es un sistema que cambia totalmente esta situación y permite a la pequeña empresa tener ventas consistentes, predecibles y crecientes, sin tener que aumentar su fuerza de venta. Se divide en 3 etapas: Atraer, Vender y Cautivar Cada etapa se forma de tres pasos. En total 9 pasos. Hoy empezaremos a ver la 1er. Etapa ATRAER del S IS tema Automatizado de Ventas ( S AV) que cuenta con 3 pasos y que tiene por objetivo desarrollar prospectos calificados: