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Comunicación rutinaria Responda de inmediato a las consultas de los clientes Un formulario de "contáctenos" en su sitio web no debe dirigir a los clientes a una bandeja de entrada, donde el correo electrónico puede quedar sin respuesta durante días. Esperar incluso treinta minutos para establecer contacto disminuye las probabilidades de concretar un candidato 20-1 veces, en comparación con las llamadas dentro de los cinco minutos, según el Estudio de manejo de la respuesta al cliente potencial. Con el software de automatización, se puede enviar una respuesta por correo electrónico tan pronto como se complete el formulario (o dentro del marco de tiempo que usted decida). Incluya un menú desplegable en el formulario para que el cliente pueda categorizar su mensaje como, por ejemplo, una nueva consulta del cliente, pregunta, reclamo o solicitud de precios. Puede configurar el software para enviar una respuesta según sea el caso preciso: si bien una solicitud de precios ...

5  Problemas en ventas resueltos con la automatización Cuando se crea y se utiliza correctamente un canal de venta automatizado, los clientes potenciales no se pierden, las tácticas y los pronósticos se pueden evaluar objetivamente, y todo el equipo está al tanto de lo que está sucediendo. Aquí hay un vistazo a los problemas comunes de pequeñas empresas que la automatización en el proceso de ventas puede resolver. 1. Me cuesta mucho hacer un seguimiento de los clientes potenciales. La mayoría de los expertos en ventas dicen que cerrar una venta requiere varias interacciones con un cliente potencial y, sin embargo, la mayoría de los vendedores dejan de intentarlo después de solo un par de intentos. Continuar con un juego de teléfono y correo electrónico requiere persistencia, e incluso los mejores representantes de ventas pueden perder el rumbo después de algunas rondas. Las notas se extravían, los recordatorios del calendario se ignoran accidentalmente y los clientes...

Correo electrónico de texto simple & correo electrónico HTML: ¿cuál es mejor? Por  Jorge Aldrovandi El marketing por correo electrónico es un método de comercialización que experimenta una mejora frecuente de forma continua. Cuantos más correos electrónicos envíe, más datos recopilará, y cuantos más datos recopile, se podrá mejorar más sus correos electrónicos. Sin embargo, un viejo debate con el marketing por correo electrónico son los correos electrónicos de texto simple versus los correos electrónicos HTML. Los nuevos dueños de negocios y vendedores a menudo se preguntan cuál opción es la mejor para poder elegir la que más los beneficia. Hoy aprenderás sobre ambos tipos, sus pros y sus contras y también algo de ayuda para saber cuál es la mejor opción. Correo electrónico HTML Este es un tipo de correo electrónico que está diseñado de la misma manera que una página web. Cuenta con un montón de elementos visuales. Puedes trabajar en plantillas disponibles, con di...

5 ventajas del Marketing de respuesta directa automatizada Por  Jorge Aldrovandi Los dueños de negocios deben tomar ventaja de las oportunidades que ofrece el marketing de respuesta directa automatizada. Hay varias ventajas que se tienen que considerar que a menudo las pasamos por alto. Marketing de respuesta directa es más medible y eficaz en comparación con la publicidad tradicional, también conocido como de marketing en masa o branding. Según MarketingProfs   , marketing de respuesta directa es “un tipo de marketing diseñado para generar una respuesta inmediata de los consumidores, donde cada respuesta del consumidor (y compra) puede ser medida y atribuido a cada anuncio individualmente”. Permite enviar automáticamente mensajes a clientes potenciales y consumidores que están interesados en lo que tu negocio ofrece. Puedes conectarte eficientemente con tus consumidores invitándolos a convertirse en suscriptores de mensajes ace...