Mit-Mut

Fuente: Juegos y Dinámicas para la Capacitación en Ventas Edición: Extracto Fecha: 29 de Julio 2010 La Importancia de Vender: Puntos Clave La proporción de vendedores por empleados se estima en 1:40.   Su enfoque, habilidad, conocimientos, profesionalismo, personalidad y empatía constituyen ventajas para el cliente. ¡Enterate de algunos puntos clave para vender y conoce un  pequeño ejercicio para hacer preguntas clave!     El futuro de su compañía depende de sus clientes futuros. Los vendedores exitosos generan trabajos, crecimiento, seguridad, vocaciones y oportunidades. Las recompensas de ventas tienen muchas formas de proporcionar éxito; por ellas se gana prestigio, dinero, autonomía, seguridad laboral, variedad, se enfrentan desafíos, se trabaja con personas. (Recuerde esto todos los días.) Un producto (o servicio) es 50 por ciento lo que es por sí mismo, otro 50 por ciento lo que hace y 100 por ciento la manera en que se vende. Usted es ...

Fuente: Libro de estrategia de éxito empresarial de Roberto Setvije Edición: Mauricio Rodríguez Martínez Fecha: 21 de Julio 2010 Estrategia de Éxito Empresarial BIMBO Fundado en México el año de 1945, Grupo Bimbo es hoy en día una de las empresas de panificación más importantes del mundo por posicionamiento de marca, por volumen de producción y ventas, además de ser líder indiscutible de su ramo en México y Latinoamérica. Con presencia en 18 países de América, Europa y Asia, cuenta con cerca de 5,000 productos y con más de 150 marcas de reconocido prestigio. DESARROLLO Lo  principal para Grupo Bimbo, su razón de ser por lo cual existen y se encuentran en donde están es por su FILOSOFIA , de aquí es donde se desprende lo demás. Su Misión es la guía de todas las acciones. El perseguir su logro día con día y el que diariamente avancen en sus propósitos constituye su razón de ser como empresa. Sus Principios y Valores son los que les dan la Personalidad, la forma de ser....

Fuente: What a great idea! 2.0 CHIC THOMPSON Edición: Daniela Rodríguez Chevalier Fecha: 14 de Julio 2010  ¡Haga lo que nadie más hace, y obtendrá el éxito! Cualquiera que es padre ha escuchado esta excusa: "¡Pero todos los demás lo hacen!" Un pequeño extracto en el que se nos plantea que es mejor realizar lo que los demás no hacen, una forma de pensar que posiblemente ayudaría a cambiar nuestra manera de hacer y ver las cosas. Presión social.   En el mercado, claro, se llama competencia, y ciertamente todos los jugadores mantienen un ojo en lo que la competencia hace, en lo que el consumidor hace, en lo que el gobierno hace,  y así sucesivamente. Pero puedes cambiar esta perspectiva y pensar  en lo que los demás NO hacen .  Esta perspectiva opuesta te ayudara a  identificar esos nichos del mercado que nadie más ha descubierto. No veas lo que los manufactureros están haciendo, lo que los compradores están comprando, lo que los maestr...

Para Reflexionar... ¿Cómo evalúa el cliente tu servicio?:   La importancia de saber mirar y escuchar. Atención y servicio no son lo mismo, el cliente se fija en todos los detalles y reacciona ante ellos; conoce los elementos básicos de una adecuada atención a clientes que te puedan llevar a superar en calidad y reconocimiento a tu competencia. A continuación podemos enlistar cinco elementos básicos a valorar para mantener un eficiente control sobre los procesos de atención al cliente. 1.   Elementos tangibles: se incluyen desde la apariencia de las instalaciones y el equipo (exterior e interior) de su empresa, la presentación del personal y materiales de comunicación y aun la exhibición de los productos en venta. 2. Cumplimiento: implica desarrollar el servicio prometido correcta y oportunamente. Reforzado con el seguimiento correcto. ¿Recibió el producto o servicio comprado en la fecha prometida? ¿Lo recibió en las condiciones solicitadas: modelo, color,...