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¡NOS PAGAN PARA COMUNICARNOS BIEN!  2da PARTE Por. Manuel Ponce Polanco manuelponce@partnerconsulting.com.pe ¿Cómo comunicarnos bien? Muchas de nuestras habilidades concernientes a la comunicación interpersonal son aprendidas y, puesto que son enseñadas, podemos cambiarlas, modificarlas y desarrollarlas con el fin de tener mayor éxito en el ámbito. Nos comunicamos a través de diferentes medios: • Comunicación Verbal 7% Utilizar las palabras apropiadas dentro del entorno adecuado es parte de una comunicación efectiva. • Tono de Voz 38% El tono de voz enfatiza la actitud de lo que deseamos transmitir. Ciertos tonos pueden crear ciertas reacciones y podemos utilizarlos en nuestra ventaja, pero si los empleamos mal sabemos bien que puede resultar desventajoso. Por ello es importante que tengas en cuenta, si deseas triunfar, cuán importante es utilizar el tono adecuado dentro de cierto ámbito. • Lenguaje Corporal 55% El lenguaje corporal envía otros mensaj...

¡NOS PAGAN PARA COMUNICARNOS BIEN!  Por. Manuel Ponce Polanco manuelponce@partnerconsulting.com.pe La comunicación es la herramienta esencial a través de la cuál se organizan las acciones de las personas en una organización. Las buenas o malas comunicaciones impactan en la ejecución de los procesos y en consecuencia el consumo de los recursos; por ello comunicarnos bien o mal repercute en la cuenta de resultados de su empresa. En el mundo empresarial de hoy, en muchos casos, las razones del éxito o fracaso de los directivos radican más en sus habilidades para comunicarse que en sus conocimientos específicos para el cargo. Algunos directivos tienen habilidades naturales y sortean parte de los escollos de manera intuitiva. Otros en cambio, tienen limitaciones y se conducen según el capricho de su momento, tratan de imitar a sus jefes con la vana esperanza de obtener su mismo éxito o, lo que es peor, menosprecian la comunicación interpersonal. Si algo hacemos los d...

Los 10 Pecados Capitales del Marketing Philip Kotler es reconocido en el mundo entero como el padre del marketing moderno, incluso la organización Management Centre Europe lo nombró el "el primer experto del mundo en la práctica estratégica de la comercialización". Kotler es autor de más de 20 obras, mismas que han sido consideradas auténticos manuales de mercadotecnia y se han traducido en más de 20 idiomas. En los últimos 40 años, Kotler ha forjado la mercadotecnia como la conocemos hoy en día por sus diferentes propuestas, pero una de sus obras más importantes es “Ten Deadly Marketing: Signs and Solutions”, que junto con el libro "Los 10 principios del Nuevo Marketing" señalan lo que se debe y lo que no se debe hacer en el marketing. Con base en sus principios, te presentamos los 10 pecados capitales del marketing: • La compañía no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores: algunas empresas sólo definen ...

“A que le tiras.................” Autor: Mauricio Rodríguez Martínez Director Lajapyme. A que le tiras cuando sueñas mexicano del popular Chava Flores, nos inspira para desarrollar el tema de liderazgo. En primer lugar tenemos a la antítesis del líder,  “El Jefe Estrella” un ser prepotente, sabelotodo, centralizador, que planea solo y no cree en la gente. Como podrán ver en la caricatura que nos acompaña, el “El Jefe Estrella” tiene sus días contados, al menos en las organizaciones que buscan ser competitivas y tendrá que transformarse en líder.  ¿Como podemos definir a un líder? Una persona que es capaz de involucrar a los que lo rodean, liberar su potencial y dirigirlo hacia la meta. Un verdadero líder requiere un blanco, una meta hacia donde dirigir el potencial de su equipo, requiere ideales que sean atractivos para todos aquellos que, junto con él, darán lo mejor de si mismos para lograr la meta Cuando le preguntamos a un jef...

DESPERDICIO. LOS 7 MUDAS. LO QUE NO AGREGA VALOR. Autor: Mauricio Rodríguez Martínez Director Lajapyme. Muda de Defectuosos, Retrabajos y Reparaciones La existencia de productos defectuosos, retrabajos y las consecuentes devoluciones o quejas de los clientes cuando no se detecta el error antes de llegar al mercado, es tal vez el desperdicio con el que mas familiarizados estamos.  El desperdicio que se genera por el material defectuoso tiene varios componentes. Los costos de retrabajos, de materiales utilizados, de la mano de obra invertida y todo lo asociado con la fabricación. Además en muchas ocasiones el material defectuoso hace necesario que se incurra en costos, como el manejo de materiales, devoluciones, e inspecciones. Finalmente en muchas ocasiones los defectuosos afectan las entregas, originan que se trabaje tiempos extras, dañan los equipos y absorben otro tipo de recursos. Muda de Movimiento Cualquier movimiento del cuerpo que no este ligado di...