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Estrategia de retención de clientes Hoy en día el mundo de los negocios gira alrededor del cliente. Ha escuchado "el cliente siempre tiene la razón", bueno, pues nunca ha sido más cierto de lo que es hoy.   Tomando como base el Internet que da a los clientes la información necesaria para la toma de decisiones y lo más importante es que ahora las redes sociales dan poder a los consumidores, por su capacidad de intercambiar opiniones o quejas a través de Facebook o cualquier red social haciéndose viral.  Por lo que los propietarios de pequeñas empresas necesitar estrategias que les permitan superar a sus competidores, pero sin dejar de escuchar al cliente. A continuación menciono algunos consejos para ayudarle con su estrategia de retención de clientes:

Después de ganar un segmento del mercado con el lanzamiento de un producto, una marca debe expandir sus alcances y ganar nuevos clientes con una estrategia de marketing digital. Cuando una marca es nueva, tiene desventajas, ya que sus futuros consumidores no la conocen y solo una estrategia de social media podría cambiar esa percepción.

Es difícil creer lo rápido que las cosas avanzan en el mundo de las Tecnologías de la Información, sin embargo, algunas empresas todavía están atrapadas basándose sólo en las ventas en físico y definitivamente obtendrían el doble de ingresos si comenzaran a vender en línea. Si estás considerando aceptar pagos en línea, la buena noticia es que procesar pagos en línea es más rápido y más seguro. Te comparto 4 beneficios que las pequeñas empresas obtienen al aceptar pagos en línea.

En la actualidad las pequeñas y medianas empresas no sólo hacen frente a las grandes empresas con mayor presencia en el mercado, sino también a las nuevas  PYMES  que van apareciendo con mayor frecuencia. Sin embargo, las PYMES pueden salir adelante aplicando correctamente las estrategias de marketing adecuadas.  A continuación te comparto 10 estrategias de marketing con enfoque para  PYMES   y que te ayudarán a analizar tu negocio e identificar oportunidades de mejora.